Q1.新刷具需要清洗後再使用嗎?
A1.刷具製作過程皆經過殺菌處理，可直接使用。如肌膚易敏感者，可以清水沖洗晾乾後使用。
Q2.刷具可以用多久？
A2.刷具壽命依使用頻率(習慣)、清洗頻率(習慣)、收納及環境影響而異(刷具定期清潔是養護刷具長久的重要條件之一)。
Q3.何時需要更換刷具？
A3.正常使用下，刷毛筆尖會因磨損而自然耗損，建議可依下面方式判斷是否更換新刷。逐漸刺臉、抓粉力下降、顯色度(不均)下降、刷毛變形無法復原等等，可依個人需求及感受進行更換。
Q4.刷具要怎麼清洗?
A4.因為沾取的妝品含有油份(底妝刷尤為明顯)以及殘妝存留於刷毛, 所以刷具一定要定期做清潔。 刷具於每次使用完畢時，建議使用【乾洗清潔液】做淺層清潔；底妝刷建議至少一週、沾取粉狀刷具建議二週一次, 使用【水洗清潔液】做徹底深層清潔。唯有乾淨的刷具才能刷出清透妝感以及保護健康肌膚。
Q5.刷具清洗時，怎麼判斷是否沖洗乾淨了？
A5.刷具清洗時，撥開刷毛以清水順向刷毛沖洗。擠乾刷面時留意是否還有細微泡沫浮出刷面，反覆重複幾次沖水←→擠乾,至無泡沫代表已清潔乾淨。
Q6.刷毛折到怎麼辦？
A6.因收納問題發生刷毛凹折、翹出等變形問題，可以85-90度熱水浸泡20秒(勿浸至金屬管地方，除了燙手外，容易導致刷毛脫落) ，取出趁刷毛有餘溫時，順向將刷毛順直。如效果不佳，反覆幾次即可改善。
Q7.刷子使用一陣子或清洗後，刷毛炸開/分岔了？
A7.動物毛本身即非筆直刷毛(有自然彎(捲)度)，使用後或清洗後刷毛逐漸蓬鬆展開為正常現象，不影響上妝效果。於清洗完畢刷毛陰乾後，以拇指將刷毛順向重覆撥撫,可改善蓬開狀況。
注 意 事 項
1.刷具請收納於乾燥通風處，並避免陽光直射。
2. 因為沾取的妝品含有油份(底妝刷尤為明顯)以及殘妝存留於刷毛, 所以刷具一定要定期做清潔。
3.刷具於每次使用完畢時，建議使用【乾洗清潔液】做淺層清潔；底妝刷建議至少一週、沾取粉狀刷具建議二週一次, 使用【水洗清潔液】做徹底深層清潔。唯有乾淨的刷具才能刷出清透妝感以及保護健康肌膚。
4.清洗完的刷具，請用乾毛巾或擦手紙巾擦去多餘水分，並平放或刷毛朝下倒掛，於通風乾燥處陰乾。勿甩乾刷具、避免熱風吹乾及免陽光曝曬方式晾乾。
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